Deskripsi Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015
Pelatihan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015 memiliki peran krusial dalam kesuksesan suatu organisasi. ISO 9001-2015 adalah standar internasional yang menetapkan pedoman untuk mencapai keunggulan operasional dan kepuasan pelanggan. Melalui pelatihan ini, karyawan akan memahami prinsip-prinsip penting dalam manajemen mutu, termasuk tanggung jawab, proses, dan pemantauan kinerja. Hal ini membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas organisasi, mengurangi risiko kesalahan, dan memastikan pemenuhan persyaratan hukum serta regulasi.
Dengan pelatihan yang tepat, karyawan akan menjadi lebih kompeten, terampil, dan berkomitmen dalam melaksanakan sistem manajemen mutu, mendorong pertumbuhan organisasi dan keunggulan dalam pelayanan kepada pelanggan.
Tujuan Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015
Berikut adalah tujuan utama dari pelatihan tersebut:
- Pemahaman Prinsip ISO 9001-2015.
- Peningkatan Kualitas dan Efisiensi.
- Kepatuhan Terhadap Standar.
- Peningkatan Kepercayaan Pelanggan.
- Identifikasi dan Perbaikan Ketidaksesuaian.
- Pengembangan Tim Karyawan.
Dengan mencapai tujuan-tujuan ini, organisasi dapat meningkatkan kinerja mereka, memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, dan membangun reputasi yang kuat di pasar yang kompetitif.
Materi Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015
Berikut adalah daftar materi yang umumnya diajarkan dalam pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015:
- Pengenalan tentang ISO 9001-2015:
- Sejarah dan latar belakang ISO 9001-2015
- Tujuan dan manfaat implementasi ISO 9001-2015
- Struktur dan elemen standar ISO 9001-2015
- Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu:
- Fokus pada pelanggan
- Kepemimpinan
- Keterlibatan karyawan
- Pendekatan berbasis proses
- Peningkatan berkelanjutan
- Pendekatan berdasarkan bukti
- Persyaratan ISO 9001-2015:
- Lingkup dan penerapan standar
- Tanggung jawab manajemen
- Perencanaan untuk Sistem Manajemen Mutu
- Dukungan dan sumber daya
- Operasionalisasi dan kontrol proses
- Evaluasi kinerja dan perbaikan
- Identifikasi dan Penilaian Risiko:
- Pengenalan tentang manajemen risiko
- Metode identifikasi dan analisis risiko
- Pengendalian dan mitigasi risiko
- Pemantauan dan Pengukuran Kinerja:
- Pengukuran kinerja dalam Sistem Manajemen Mutu
- Penggunaan indikator kinerja kunci (Key Performance Indicators – KPIs)
- Pelaporan hasil dan analisis data
- Audit Internal ISO 9001-2015:
- Persiapan dan perencanaan audit internal
- Pelaksanaan dan pelaporan hasil audit
- Tindakan perbaikan dan tindakan korektif
- Integrasi dengan Proses Bisnis:
- Integrasi prinsip ISO 9001-2015 dalam setiap tahap proses bisnis
- Hubungan antara Sistem Manajemen Mutu dengan sistem manajemen lainnya
- Studi Kasus dan Latihan:
- Penerapan teori ISO 9001-2015 dalam situasi nyata
- Latihan berdasarkan skenario dan peran berbeda
- Persiapan untuk Sertifikasi ISO 9001-2015:
- Proses persiapan untuk sertifikasi
- Kesiapan dalam menghadapi audit eksternal
- Peningkatan Kualitas dan Perbaikan Berkelanjutan:
-
- Metode perbaikan berkelanjutan dalam Sistem Manajemen Mutu
- Penggunaan alat-alat kualitas seperti PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Materi-materi tersebut membantu peserta pelatihan memahami dasar-dasar ISO 9001-2015 dan bagaimana mengimplementasikannya dalam organisasi untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.
Peserta Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015
Berikut adalah beberapa peserta yang dapat diidentifikasi sebagai calon peserta pelatihan:
- Manajemen dan Pimpinan.
- Karyawan dan Staf Operasional.
- Tim Sistem Manajemen Mutu.
- Auditor Internal.
- Tenaga Pengajar atau Konsultan.
- Tim Proyek atau Implementasi.
- Pemangku Kepentingan Eksternal.
- Semua Anggota Organisasi.
Pelatihan ini merupakan investasi penting bagi organisasi, karena kualitas dan keberhasilan implementasi sangat tergantung pada pemahaman dan komitmen dari semua peserta yang terlibat.
Instruktur Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015
Instruktur yang mengajar pelatihan Finance, Accounting, Tax, Treasury, Audit & Risk Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Finance, Accounting, Tax, Treasury, Audit & Risk Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING 2023
Januari : 10-11 Januari 2023
Februari : 7-8 Februari 2023
Maret : 7-8 Maret 2023
April : 18-19 April 2023
Mei : 16-17 Mei 2023
Juni : 6-7 Juni 2023
Juli : 11-12 Juli 2023
Agustus : 22-23 Agustus 2023
September : 12-13 September 2023
Oktober : 10-11 Oktober 2023
November : 7-8 November 2023
Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di pusat training untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive